Zalando, европейский лидер в онлайн-одежде, успешно внедрил генеративный искусственный интеллект для создания ключевых изображений в своих маркетинговых кампаниях. Благодаря этой технологии немецкая компания может быстро реагировать на модные тенденции, которые часто имеют короткую продолжительность и быстро распространяются в социальных сетях.
Инновации не ограничиваются скоростью: Zalando также создает цифровые двойники – виртуальные представления моделей – для обогащения и диверсификации рекламных кампаний.
Этот новый подход привел к значительным результатам. Прежде всего, компания теперь способна разрабатывать изображения высокого качества в чрезвычайно короткие сроки по сравнению с прошлым. Кроме того, затраты, связанные с производством контента, значительно снизились, глубоко изменив внутренние процессы.
Summary
Сокращение времени и затрат: решительное изменение благодаря AI
Маттиас Хаасе, вице-президент по контентным решениям Zalando, подчеркнул, что ИИ позволяет компании быть гораздо более реактивной в отношении потребностей рынка. Хаасе объяснил, что большая ценность искусственного интеллекта заключается не столько в создании «лучшего» контента по сравнению с тем, что создают люди, сколько в генерации инновационных и актуальных изображений для аудитории Zalando.
С точки зрения операций, технология AI значительно сократила время на создание изображений: с шести-восьми недель до всего лишь трех или четырех дней. Впечатляющий результат, который позволяет Zalando готовить более быстрые и гибкие кампании, адаптируясь к постоянно меняющемуся миру моды, все больше подверженному влиянию социальных динамик.
Но революция не ограничивается временем. С экономической точки зрения, компания достигла сокращения затрат на 90%, что положительно влияет на баланс и глобальную конкурентоспособность. Эти данные показывают, как искусственный интеллект становится стратегическим фактором не только для операционной эффективности, но и для улучшения возврата на инвестиции в маркетинг.
Распространение искусственного интеллекта в кампаниях Zalando
В четвертом квартале прошлого года около 70% изображений, использованных в редакционных кампаниях Zalando, было создано с помощью систем на базе ИИ. Этот высокий процент демонстрирует уровень интеграции технологий в творческие процессы компании и подчеркивает растущее значение автоматизированных решений в традиционно очень ручной и ремесленной области, такой как производство визуального контента в моде.
Кроме того, Zalando находится на переднем крае использования технологии RAG (Retrieval-Augmented Generation), которая сочетает генерацию контента с интеграцией внешних данных и информации. Этот тип технологии позволяет создавать изображения и контент, еще более персонализированные и соответствующие потребностям клиента, умножая возможности для инноваций в цифровом маркетинге.
Цифровые близнецы: новинка для сектора fashion
Один из самых интересных аспектов использования AI в Zalando касается так называемых цифровых двойников, то есть виртуальных копий человеческих моделей, созданных искусственно для рекламных кампаний. Эти двойники позволяют экспериментировать с изображениями и нарядами гибким образом, без необходимости организовывать сложные фотосессии или привлекать реальных моделей для каждого кадра.
Заландо не единственная компания, делающая ставку на эту инновацию. Шведская H&M, например, недавно сотрудничала с модельным агентством для создания собственных цифровых двойников, демонстрируя, как эта технология начинает трансформировать розничный сектор моды на международном уровне. Это указывает на сильный тренд, который, вероятно, будет быстро распространяться благодаря преимуществам в эффективности и охвате кампаний.
Конкретные воздействия на маркетинг и бизнес-стратегии
Использование искусственного интеллекта компанией Zalando способствует тому, чтобы рекламные кампании были более гибкими и адаптируемыми. Возможность быстро создавать обновленный визуальный контент позволяет компании следовать за новыми трендами, часто возникающими в социальных сетях, не теряя драгоценного времени.
Кроме того, внедрение AI приводит к значительной экономии средств, что позволяет перераспределять ресурсы и инвестиции на другие стратегические направления, такие как персонализация клиентского опыта или расширение на новые цифровые рынки.
Следует отметить, что компания делает ставку на технологические инновации, сохраняя при этом сильную ориентацию на клиента: цель заключается не в том, чтобы заменить человеческий вклад, а в том, чтобы дополнить креативность передовыми инструментами, тем самым увеличивая актуальность и современность контента.
Будущие перспективы Zalando и идеи для онлайн-сектора моды с AI
Zalando демонстрирует, как искусственный интеллект переопределяет границы маркетинга в fashion e-commerce. Интеграция AI в создание контента может привести к дальнейшей эволюции промо-стратегий, с кампаниями, которые становятся все более персонализированными, динамичными и устойчивыми с точки зрения затрат и времени.
Тем не менее, не указано, как компания намерена дальше развивать этот подход в среднесрочной и долгосрочной перспективе, и какие будут следующие инновации в pipeline. Самой большой проблемой, вероятно, будет найти идеальный баланс между технологией и человеческим творчеством, поддерживая высокое качество и аутентичность сообщений, передаваемых потребителям.
Zalando подтверждает, что умное внедрение ИИ в маркетинг может радикально преобразовать такой конкурентный сектор, предлагая конкретные преимущества с точки зрения скорости, затрат и инноваций. Компаниям в сфере онлайн-моды стоит внимательно изучить этот опыт, рассматривая его как полезную модель для вдохновения в разработке собственных цифровых стратегий.
